做企业公众号首先要从受众用户的角度去定位，毕竟我们最终针对的还是个人而言。无论推送什么消息，推荐什么商品或者服务，都离不开找到与其相匹配的人群。当公众号没有粉丝或者粉丝数量很少时，我们要反问自己，“用户为什么要关注你？关注你有什么用？”因此必须要先界定目标人群，研究用户的基本需求，然后再针对这些需求定位公众号。
比如情感类账号，可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑，与粉丝一起解决追与被追的那些事。再比如理财账号，可以收集大家最棘手的理财问题，逐一提出解决方案。只有用心互动，才会与粉丝形成紧密的联系，这绝不是办场活动领一下奖品就能换来的。
企业微信公众号不是赶帮赢阵地，而是要时刻体现出用户的需求，真正能为用户解决问题。小米在这点上就做得很好，我们都知道小米的粉丝很强大，小米手机自始至终都在走“粉丝路线”。
案例3：
小米手机在2010年刚推出MIUI时只有100个粉丝。然而，正是这100个忠诚的米粉，让小米在短短的4年间内迅速崛起，用户猛增到6000万人。这样的成绩自然是离不开最初的那100个用户的推广。
小米为什么会有这么多忠诚的粉丝呢？其实，一个最重要的原因就是小米公司总是将用户利益放在第一位，处处以粉丝为先。在公众号上，小米可以专门针对部分粉丝进行手机订制活动，可以针对某一地区的粉丝推出专门的互动活动。在小米公众号中，曾有一个小米部落的兴趣社区，这是小米专门为用户打造的一个社区圈子，在这里小米用“签到”或者跟帖形式与粉丝互动。
也许你的用户不多，可能只是几十个或者几百个，但只要抓住这部分人的需求，并最大限度地去满足他们，维护好这一小部分的用户，就会产生一传十、十传百的宣传效应，带来更多相同需求的用户。
初期，用户少并不可怕，可怕的是无法抓住用户的需求。抓不住用户的需求，对方就很难继续“关注”下去。由此可见，要想做好公众号必须先定位人群，抓住核心需求。那么如何来定位人群呢？重点要抓住3个方面，
(1)功能定位
只要认真研究就会发现，相当一部分公众号的功能分界并不十分明显，甚至是毫无界限。那么，什么是功能性定位？简单来说就是公众号推送的内容是按其产生的效果而划分的，如养生号、股票交流号等。比如你是做减肥产品的，那么就把自己的公众号定位为减肥专家或者减肥达人；如果是做美白面膜的，可以把公众号定位为护肤专家或者美白达人。那么，这类以功能定位的公众号有什么优势呢？
①这类公众号便于从各种人群中找到有共同需要的人群，容易做大。
②这类公众号的商业价值很大，因为粉丝都是为解决某个“问题”而来的，你只要设计一个合适的产品，总能引起粉丝的共鸣并产生购买。
③这类公众号的粉丝忠诚度高，不易删粉。
如“××养生”“××旅游”等这类公众号基本上都采用了“功能”性的定位。之所以称之为功能性，是因为从人群上来讲，面向的人群是没有严格限制的，可以是老人也可以是小伙子，可以是男人也可以是女人，凡是对养生、旅游有需求的人都是目标人群。
对于这种受众没有严格限制、人群划分界限不明确的公众号可以采用功能性定位的方法。
(2)群体定位
还有一种公众号因为有明确的受众群体而在某个圈子大红大紫，备受圈内人士的推崇。其实，就大多数公众号而言，倾向于做这种小范围的精准营销往往比面对所有人撒网式、铺天盖地式的推广更有效果。因为与微博、电视、报纸、广播这种受众范围广、数量大、开放性较好的渠道相比，微信是一种相对封闭的社交平台，主要限于朋友、熟人圈子进行传播，这一特性也决定了微信公众号很难进行大范围的扩散。因此，我们在定位受众人群时，锁定的人群要尽量精、准，范围要尽量狭窄，避免盲目地去扩大。
“精英阶层”这个公众号定位很到位，它的人群定位是一老板、高管与金领，属于这个社会的中坚、精英阶层。有了这个定位，运营者在选编内容时，侧重点就是商业趋势、投资创业、企业管理、职场生涯、家庭教育、圈层生活、高端消费与休闲等，一切以“一个阶层的生意与生活”为指向，去运营、吸引自己所要的这个阶层人群的关注与订阅，从而求得日后自己可能的利益点。
(3)地域定位
如果说你的产品只是针对某个城市而言的，但是你将产品定位到全国，那么其余城市的用户对产品也就不会感兴趣，或者即使感兴趣你也提供不了服务。那么我们需要做的就是缩小范围，准确定位区域。
就现在而言，微信的公众号绝大部分是全国性布局的，很少有人把公众号定位于一个地域，似乎觉得把自己定位为地域性的号就是画地为牢，自己给自己设限，是个很不
明智的做法。其实，微信公众号的地域性定位才是其最佳定位，对大多数人来说都是
这样，尤其是寻求在微信平台上创业的个人来讲更是这样。未来微信的商业化，或者说O20更多是地域性的、社区化的，因为地域性因其运营者大多是本地人，对内容的把握相对精准、深入与到位，发展空间也会相对较大。
同时，从市场发展的态势来看，全国性的公众号已经接近饱和，而地域性的公众号才刚刚开始，并逐渐引起人们的关注。这就是市场的规律性，当大市场逐渐趋于饱和后，势必出现更多的细分市场。随着公众号的日益增多，以前那种大市场上粗制滥造式的推广已经行不通了，取而代之的是在细分市场上地精耕细作。因此，尽管地域性的公众号目前并不多，但这是未来的一个大趋势。
如以“城市名+微生活”来取名一“福州微生活”，人们在搜索时它总是排在第一名。这与它“以地域为特色”的定位策略不无关系，同时在运作上也时刻以福州特色为前提，向当地市民推送福州生活中的服务信息与喜闻乐见的本地化精品内容。据该账号拥有方一福州微生活生态农业有限公司的负责人透露，“福州微生活”所属公司在福州后花园的闽侯高海拔山区。公司有自己的生态农业产业园，主要从事绿色有机稻的种植、鸡鸭的生态放养、无公害蔬菜的种植生产与农产品的销售和配送。
该公司运营的这个微信订阅号，目的就是通过向福州市民推送福州生活服务信息与喜闻乐见的本地化精品内容，从而达到吸引大量福州城区的高端粉丝，最后通过流量变现，实现对高端市民提供生态农产品的“餐桌配送”业务。
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