微信订阅号运营的7个小技巧

在营销这个大体系中,只要能将信息高质量、完美地传递给用户就算完成了任务。订阅号最核心的功能就是传递信息,然而,想要圆满完成这个任务却并不容易,必须多运用一些技巧和方法,具体包括以下7点。

①恰如其分地选择消息的发送量

有的运营者可能会陷入一个误区一每天向用户推送图文消息越多越好。事实并非如此,如果每次向用户群发和推送过量的图文消息,会让用户抓不住重点,反而影响阅读,影响传播效果。

每次群发的消息数量限定在3~4条为宜,最多不要超过5条,然后应该将本次推送的主题或是重点内容放在顶部,引导用户将关注重点聚焦到正确的位置。

②利用好“阅读原文”功能

“阅读原文”功能可以使手机页面自动跳转至预先设定好的网页链接。如果将“阅读原文”对应的超链接设置为企业的官方网站、手机论坛、App下载等,那么通过向用户推送和群发消息时就可以间接引导用户增加网站、论坛的访问量和App的下载量。

将重要信息嫁接在订阅号的“阅读原文”功能上,能够在节约企业构建成本和用户等待时间的基础上,提高企业微信公众订阅号的转化率,实现多点开花、达到营销的效果。因此,运营者在发送信息时最好充分利用这个功能。

③利用好关键词自动回复

利用关键词自动回复是公众平台上的一个重要功能,可以增强运营者与用户之间的互动。利用微信上的这一原始功能,设置与营销有关的关键词,可有效提示和引导用户自助进行关键词的触发和探索,从而实现人机互动。对于认证号,可以利用开发者模式在订阅号上植入语音识别功能,实现智能化的人机互动功能。

人机互动不但能给用户全方位、二十四小时覆盖式的服务,还能大大降低企业运营成本,免去专门安排的客服人员进行服务,处理客户反馈的费用和时间成本。

④合理利用数据统计功能

统计功能也是订阅平台上的一个重要功能,通过对每日、每周、每月用户数据的反馈和浏览情况,可以窥探企业上一阶段的营销效果,从而为下一阶段的营销打下坚实的基础。

统计的数据通常包括关注粉丝量、新增关注人数、订阅用户性别、省份、每次信息推送情况、送达人数、图文页阅读人数、原文页阅读人数、分享转发人数等。

⑤对订阅用户进行合理分组

利用微信公众订阅号进行信息群发往往缺乏针对性,这时可根据用户的情况进行定向群发,能够保证消息在用户端口的到达率,也能在后期的订单转化过程中起到极大的推动作用。

具体做法是利用后台的用户分组功能,在群发消息前对关注的用户进行地区、性别等方面的分组,从而在统一营销计划中进行区别化和差异化的推送营销内容,拒绝一概而论,真正达到逐个击破的效果,才应了那句古语“对症下药方可药到病除”。

⑥用好订阅号的二次开发功能

如果仅仅使用微信官方平台给予的管理后台来进行微信公众订阅号的管理,势必会导致制作出来的微信公众订阅号平台功能过于简易、单一。因此,企业营销人员可以考虑联系第三方管理公司或者聘请高水平的IT人员进行微信公众订阅号的二次开发。通过微信公众订阅号的二次开发和功能植入,使微信公众订阅号在自己的平台上实现包括增加菜单栏目、关注后自动推送图文信息、注册会员、查询会员信息和权益、关键词搜索、语音搜索等功能,从而实现微信订阅号的高级开发和设置,向用户进行多功能的营销。

⑦利用高级接口实现消息自动推送

在满足客户对企业基本功能需求的基础上,企业营销人员可以利用开发者模式,给微

信公众订阅号进行功能嫁接,接入各种高级接口。其中最为典型的高级接口属于消息实时推送功能,这一功能表现在用户在微信公众订阅号上绑定了自己的个人信息后,

包括银行卡、手机号、邮件等,一旦用户在实际生活中触发了个人信息情况的变动,不论是银行卡进行了消费,还是手机话费余额不足的情况,用户就能收到微信公众订阅号平台发送来的信息,同时还可以允许用户对实时交易的情况进行查询和咨询。

这个功能能够使用户深切地感受到企业对于用户个人的关注度,同时这种个性化定制的功能也能够获得用户的认同和共鸣,达到提升用户忠诚度的效果。




(本文内容及图片收集于网络,如有侵权,请联系我们删除。)