除了去大型超市购物囤货外，在我们日常生活中，最常逛的还是若比邻这种“家门口的小超市”。通过在社区直接部署社区商业中心、社区超市，若比邻为社区居民提供了一个全渠道、线上线下整合的生活与零售服务平台。其中，社区超市是若比邻社区商业业务中的核心组成部分。
而若比邻小程序的诞生也为全渠道社区模型、新零售模型打造了一个智能导购、自助结账，预约送货上门的优质服务体验。本节就从若比邻闪送超市小程序的设计思路和主要创新点两个方面展开介绍。
1．用小程序打造微信收银系统
聚焦在现有的超市场景当中，我们可以很容易捕捉到排队买单的问题：
客流量多的时候，收银台也会出现排长龙的情况；而客流量少的时候，只开启部分收银台，对前期固定资产投入来说是一种浪费。
解决收银台排队买单的问题有两个思路：一是提高单个收银台的效率，二是增加收银台的数量。但这两种方式都会增加企业的运营成本。
若比邻跳出了原有的思路，选择了微信小程序。从零售企业的角度来看，第一，微信小程序“扫一扫”功能可以实现扫码枪扫描商品条形码的功能；第二，微信支付是目前用得较多的移动支付方式；第三，微信本身有10亿级的用户，开放的ID几乎没有使用门槛。
因此，打开若比邻闪送超市小程序，我们会发现这就是用微信小程序打造自助收银系统，实现以最低成本让用户以最快速度结账的目的，同时用户在超市购买物品，扫码即可知道商品的价格与产地，整个过程不需要太多人工介入，在提升用户体验的同时，也提高了零售销售效率
2．实现躺着在家买东西
众所周知，近几年，电商成为冲击实体零售最大的竞争者。实体零售也希望拓展用户购物场景，让消费者在家里面躺着选购。
如何更接近用户，更方便用户？若比邻的思路是：附近的小程序＋快捷的购买支付。
实施流程：具体的实施路径方案回归到零售本质的“人货场”，
如何让用户接受和使用这种方式？还是要回归到实体门店。若比邻采取了几点尝试：
1）小金额产品试水“快速结账”，培养第一批忠实用户。
2）随机立减，引爆话题和裂变。
3）会员卡＋模版消息，增加复购率。
3．主要创新点及效益成果
总的来说，若比邻的创新在于使用微信小程序降低用户和零售商双方成本，用“到店自助”＋在家购物的服务链，解决了超市排队问题，拓宽了零售交易场景，打造社区零售的新模式。
最终，在短短的一个月内，若比邻4个门店就有1.2万人使用过若比邻小程序，产生1万＋订单和50万＋销售额，门店订单增加了20％。
从微信“列表”打开若比邻小程序的比率达到50％，用户在短期内已经养成了小程序使用路径的习惯。其中，若比邻两家门店每天使用小程序转化的单数为100单，一个月达到3000单，而这些都没有做任何推广。可见，小程序对线下零售来说，又将是一把增长利器！
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