大数据操作,找到公众号的爆发点

在越来越多的公众号中,不树立权威就只能平淡无奇,最终死在某个角落里。树立权威,就要学会不断制造“惊喜”,给所在的行业、给用户眼前一亮的感觉。制造惊奇的前提工作是找到一个好的爆发点。

当然,要想找到一个好的“爆发点”并不容易,因为这些需要精准的判断和预测。很多人或许会去准备奖品做活动、抽奖等来实现转发关注。但是毕竟这也是涉及到成本的,而且类似的奖品活动市面上比比皆是,根本就毫无新意。当然也有一些大神文案写手,写出一些非常精辟的文章来达到引爆的目的,但是引爆的是粉丝数,并非是行业权威。

所谓公众号的“爆发点”,指的就是公众号的兴奋点、吸引点、亮点。前期吸引进来的大量粉丝,如何留存和拉新尤为重要。留存,就是要想办法稳住目前已有的粉丝;拉新,就是如何突破增长的瓶颈,公众号没有爆发点就很难留住用户,实现持续性的增粉。

那么,如何打造“爆发点”进行科学的预判呢,靠的就是创意和分析。

(1)如何有创意

创意是做好公众号的灵魂,现在公众号数量虽多,但大都千篇一律。真正有创意的,能体现自身特色并不多。要想获得用户的更多关注,首先必须在创意上下工夫,打造别具一格的爆发点。

案例4:

联合利华旗下的立顿茶是一个英国茶品牌,在其微信公众号中,立顿茶没有给用户过多地推送企业、产品类的推广信息,而是加入了一个“立顿小档案”的环节,包括立顿的发展史、取得的成就和用户对其的评价等,用户点击即可查看。整个内容采用了中国传统的漫画形式,极具中国味,给人一种似曾相识的熟悉感,

有了这个“点”后,用户对立顿茶的亲近感就立马上了一个台阶,对企业、产品的疑虑也会随之打消不少。

(2)如何分析

数据是分析的基础,对于公众号而言进行分析的依据就是大数据。大数据来源有两个渠道,即公众号后台和第三方应用。

案例分析:

唯品会在数据分析方面做得最有代表性,唯品会之所以能在短短2年间路身国内最强电商行列,就是因为利用好了大数据,找到了爆发点,从而撩拨到了用户的核心需求。

据统计,在唯品会靓丽财报的背后,尤其是移动端,有个看不见的巨大支撑力,就是大数据分析,具体体现在以下2点。

其一,依托大数据,发力场景电商。

唯品会的场景化是不设搜索,通过对上百余种用户属性、几十万余个关键词来给出用户画像,包括年龄、地域和浏览行为,购物车物品,所购物品等,直接精准的呈现给用户,给用户带来了逛街式购物体验,这也是唯品会与其他电商的区别,是唯品会决战移动电商风口的主要力量。

其二,依托大数据在具体举措中洞悉用户需求。

唯品会在移动端用户体验上不断优化,对移动产品进行“深度化”创新,包括持续细分移动端类目、增强与会员的互动、推出超级品牌日,进一步提高用户体验。如虚拟试衣服,实用接地气,调动了用户在这个“求新求变”时代的敏感购物神经,一方面,用户从网上购物的时候有一种“穿上去”的真正体验感;另一方面,可以让用户感觉到所买衣服的质感,遗憾的是这个目前还很难在公众号上开通。

不过,唯品会公众号还是有很多亮点的,比如开售提醒,千人千面等,

通过人工智能对每天收发的图片进行分析和监控,通过持续创新图像识别、“千人千面”等个性化技术的研发及运用,贴合用户的扁平化真实的使用需求。比如,根据用户的浏览习惯推荐更适合用户的页面、图片,最终带给用户惊喜的购物体验。

数据最会说话,各种好平台之所以受欢迎得益于大数据的挖掘。正是大数据的作用,优化了用户的体验,主动为用户创造意想不到的需求,让用户感叹:“这就是我想要的”。这种俘获用户的力量很强大,也难以被复制、抄袭。

不想当将军的士兵不是好伙夫,如果在创新方面做不到第一,那基本就没戏,就好像社交领域的微信、易信、来往。微信占据第一的位置后面的基本没戏了。公众号也一样的,一定要做某个领域的“第一”,这样才能在众多公众号中脱颖而出。




(本文内容及图片收集于网络,如有侵权,请联系我们删除。)